Если продукт, который необходимо вернуть или обменять, имеет первоначальный дефект: в течение трех дней после получения продукта, пожалуйста, свяжитесь с нами: urdollsshop@gmail.com, мы заменим его новым продуктом, идентичным оригинальному дефектному продукту, или мы вернет вам деньги. Вы можете вернуть вещи только в их первоначальном состоянии. Кроме того, пожалуйста, не возвращайте товар без уведомления.
* (Приложите фотографии бракованной продукции.)

Пожалуйста, проверьте ниже 

Предметы, которые можно вернуть или заменить:

1. Предметы, поврежденные в результате транспортировки или загрязнения
2. Если полученные вами товары отличаются от письма с подтверждением

Предметы, которые нельзя вернуть или заменить:
1. Если товар (цвет / размер) заменен или возвращен для удобства покупателя.
2. Товары с дефектами, такими как царапины или повреждения, вызванные ответственностью покупателя.
3. Продукт после удаления этикетки продукта.
4. Для товаров, заказанных не на этом сайте
5. Если товар не в исходном состоянии, это товар, который использовал покупатель.
    
Срок приема на обмен - 3 дня с момента доставки товара.
(Этот обмен распространяется только на «неиспользованные продукты», поэтому, пожалуйста, проверьте их при доставке продуктов.)

Важные замечания:

(1) В принципе, из-за удобства клиентов мы не можем принять отмену после выполнения производственных заказов.

(2) Однако, если необходимо отменить заказ из-за ошибок в работе и т. Д., Это можно сделать сразу после размещения заказа.

(3) Примите отмену товара перед отправкой.
* Мы начнем обработку заказа в течение 12 часов после получения заказа, поэтому убедитесь, что ваш заказ правильный, прежде чем нажимать кнопку «Отправить». Если мы начали обработку вашего заказа, но вы все равно хотите отменить его, с вас будет взиматься плата за отмену в размере 20%. Если ваша секс-кукла находится в производстве, но вы все равно хотите отменить заказ, с вас будет взиматься плата за отмену в размере 30%. Если мы завершили вашу куклу, но еще не начали ее отгрузку. Если вы настаиваете на отмене заказа, взимается комиссия в размере 50%. Если мы отправили вашу секс-куклу, заказ не может быть отменен. Мы не можем отозвать посылку.

(4) Отмените товар после доставки.
Если товар уже отправлен, заказ не может быть отменен.
(Запросы на отмену могут быть сделаны только [до отправки].)